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      无缝对接消费者!!汽车新零售试验场直通战场

      2019年01月11日 10:48   来源中国汽车报 陈萌   

        随着2017年7月商务部印发的ゞ汽车销售管理办法〃正式实施原先的单一品牌授权销售正转向涵盖多品牌、社会化的流通体系销售和售后服务线上线下一体化模式初现端倪。ゞ办法〃施行后消费者买车不必再局限于4S店而是可以通过商场、超?#23567;?#32593;络平台等其他正规合法的销售渠道购买汽车让更多企业看到了汽车销售市场的机会。

        人工智能和大数据技术的发展成为产业变革的重要推动力量汽车新零售应运而生。企?#36947;?#29992;互联网工具可以完成涵盖用户基本属性、平台使用偏好、触媒习惯、消费习惯等方面的数据深耕从而转化为营销价值。近两年汽车流通领域各种销售模式如雨后春笋般涌现汽车行业已经成为新零售的试验场随着车?#34892;?#21183;趋紧试验场可谓直通战场。

        电商多维度试水新零售

        与传统经销商相比汽车新零售平台多采用^线上线下 ̄新零售模式打破了时间和空间的限制消费者在任何时间段都可以通过平台看车、购车。花生好车、毛豆新车、妙优车、弹个车等平台依托互联网大数据和人工智能对线上服务、线下体验、金融、物流等?#26041;?#36827;行升级整合探索着汽车新零售的发展道路。

        尤其是他们采取的以租代购的购车方式相较传?#36710;?#20840;款购车和?#21046;?#36151;款能够进一步减轻消费者的消费压力更能刺激汽车消费。而且与传统4S店相比汽车新零售平台在线下设立的汽车超?#23567;?#20307;验店、提车点等能进一步实?#26234;?#36947;下沉弥补传统经销商的市场空白。

        更有甚者加油站卖车也被提上日程。去年10月11日汽车新零售平台大搜车宣布已与中石油昆仑好客有限公司达成战略合作并将在昆仑好客超过2万家加油站进行创新性新零售布局共同探索、开创汽车交易与服务新场景。

        新零售的倡导者阿里巴巴在汽车新零售方面同样进行了诸多尝试。天猫数据显示2018年双十一仅仅一天的时间天猫汽车就预售出约8万辆第一?#31181;?#23601;售出2000辆。双十一当天天猫汽车仅用了不到十个小时就超过了2017年双十一全天的整车成交额。此外天猫汽车无人贩卖机也在去年落户广州消费者在线上选好车型后预约便可在线下实现^刷?#22330;?#33258;助购车或试驾。

        相比纯线上售车线上线下相结合的新零售模式更符合汽车消费的特点虽然2018年一些新零售企业遭遇了挫折走了弯路但随着更多企业在市场中不断完善自身服务能力2019年汽车新零售的道路仍会走下去。

        零售巨头综?#19979;?#22330;涌现

        在电商向线下完善供应链和服务体验的同时传?#36710;?#23478;电零售巨头?#37096;?#22987;将触角伸向汽车领域。

        2018年9月国美控股集团以下简称^国美?#20445;?#19982;车势公司在?#26412;?#31614;订合作协议双方将在汽车新零售领域展开合作利用国美零售门店、金融业务、汽车后服务等优势?#35797;苅?#24182;结合车势公司优秀的数字零售体系、车源及线下渠道运营能力探索汽车新零售。2019年初国美与车势公司共同宣布正式达成深度战略合作关系国美与车势公司将在汽车流通领域建立长期的独家战略合作并计划于2020年底前共同建立800家^买车车严选店 ̄。

        据悉车势旗下saas产品^车易销 ̄已覆盖近万家二网汽贸商为中小型经销商提供低成本、高效率的销售辅助工具与供应链能力全面赋能经销商和厂商走轻量化的汽车新零售道路助推渠道升级。

        2018年7月15日苏宁易购全国首家汽车超市在南京新街口亮相销售包括玛莎拉蒂、凯迪拉克、宝马、奥迪、大众、通用别克、广汽传祺等汽车品牌以及电动摩托车、汽车电?#21360;?#27773;车内饰、汽车配件、安全座椅、汽车保养油品用品和提供汽车租赁服务等。苏宁汽车在互联网探索方面也有动作去年12月苏宁宣布与毛豆新车达成合作在苏宁易购线上平台已上线毛豆新车官方旗舰店。

        虽然2019年国内汽车销量增速仍不乐观且融资环境可能?#20013;?018年的?#32431;z?#20294;行业对汽车新零售探索不会停止让客户画像更加精准让消费需求更多得到满足让交易过程更加便捷这些都是互联网企业和传统企业迈向汽车新零售的努力方向。

        经销商?#28044;?#26032;零售转型

        乐车邦创始人兼CEO林金文认为汽车新零售趋势在汽车流通领域将愈发明显。移动设备、电子商务和社交媒体的增长改变了人们购物的方式微信生态的消费场景挖掘、小程序营销工具的应用、人工智能的数据分析等新营销、新管理工具在汽车流通领域会越来越流?#23567;?#20316;为应对措施汽车经销商在营销、运营、管理等方面要快速改变?#28044;?#21521;新零售转型。

        去年广汇汽车在新零售探索方面已经取得开门红。据统计广汇汽车新零售在^双11 ̄期间总成交额金融贷款仅统计首付金额达26.42亿元总成交量30773辆仅^双11 ̄当天成交总额就达到了5.19亿元。

        林金文判断未来10年在中国汽车流通领域4S店渠道仍会占据绝对主导地位。而在新消费升级以及跨界竞争的催生下4S店体系会加速迭代转型衍生出更多创新商?#30340;?#24335;汽车新零售将是4S店发展的主要方向。

        林金文强调未来汽车流通市场的竞争会更加白热化汽车经销商、4S店会迎来更大面积的倒闭潮。2018年中国新车销量出现负增长2019年新车销量也不容乐观但4S店渠道建设2018年却仍保持5的增速这种不科学的发展势头必会导致更加激烈的竞争。^2019年中国汽车经销商合并、倒闭、托管现象出现会越来越频繁。 ̄林金文说。

        *电商建二手车生态链补短板

        近年来全国二手车市场保持快速增长市场交易规模?#20013;?#25193;大。随着新能源汽车市场的扩大新能源汽车保有量日益增多未来在二手车市场中的流通量?#27493;?#22686;长。

        汽车新零售同样在二手车交易中也如火如荼地展开以优信、瓜子二手车直卖网为代表的二手车电商在这方面做出了不少尝试。

        2018年12月优信集团与淘宝网签署战略合作协议。双方宣布将全面打通底层数据升级智能车源展示、实现智能车源在线匹配帮助消费者完成一站式购车未来三个月优信车源将进入淘宝二手车体系内覆盖6亿网络客户通过用户画像理解需求利用大型交易平台和供应链的链接给客户低成本便捷的购车体验并为平台上的车商提供更精准的流量匹配。

        随着二手车限迁解除二手车跨区流通比例逐年上升一线城市是二手车车源的主要输出地而三四线城市是二手车的主要消费市场。如何保证车源及时运达三四线城市减少中间?#26041;擅?#26159;二手车电商必须具备的^技能 ̄。

        在线下方面优信建立的二手车物流体系保证了来自一二线城市的车源可以运达三四线城市消化其背后建成的覆盖全国的物流体系货源城市达300个交付城市达500个优信希望做到未来每个县城的消费者都能轻松购买二手车。瓜子二手车直卖网则?#26377;?#20102;2018年的操作继续在全国各地开设线下保卖店以求节省消费者的时间成本提高交易效率。

        以往相比新车销售渠道二手车市场的成熟度更低、消费体验不佳这样的市场现状恰恰给了新晋企业引入新零售的巨大空间。不过新零售之路不会一帆风顺为完善线下服务企业会越做越重巨大的?#24230;?#25442;来的将是缓慢的回报企业不得不承受着相当大的?#24335;?#21387;力且经营模式也会遭到质疑一些企业可能会在未来寻求兼并整合但随着这些企业的试水行业服务质量提升二手车消费被广大消费者所接受依然是大势所趋。

      责任编辑姜智文

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